Перейти к основному содержанию Перейти в главное меню Перейти к поиску
  1. Главная
  2. Помощь
  3. Претензии, возвраты
  4. В каких случаях нужно возвращать продукт на склад?

В каких случаях нужно возвращать продукт на склад?

Вернуть продукцию на склад нужно, если у тебя возникла одна из следующих претензий:

  • возврат или замена бракованного продукта,
  • возврат или замена ошибочно заказанного продукта,
  • возврат или замена продукта с истёкшим сроком годности,
  • замена ошибочно вложенного в заказ продукта,
  • возврат заказа или продукта (в том числе лишнего),
  • аллергическая реакция.

Отправить продукцию на склад необходимо в течение 3 дней после оформления претензии в  Пункт партнёра Oriflame (СПО откуда был получен заказ), в Cargo 166(откуда был получен заказ),  если претензия предполагает возврат продукции. Если заказ пробит с курьерской доставкой, то товар необходимо вернуть в офис Орифлэйм.